Våra köpvillkor
LEVERANSTIDER /ÅNGERRÄTT/ RETURER /INFORMATION
Leveranstid mellan 2-15 dagar beroende på vara.
KÖPVILKOR På Guldshops webshop kan du köpa Smycken och accessoarer direkt över Internet. För att handla av oss måste du vara myndig. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformation och -pris och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer registreras i vårt kundregister. Vi behandlar mail och order under våra kontorstider: måndag-fredag 09.00-18.00. Om det skulle bli något problem så försöker naturligtvis vi lösa det men om det skulle bli en tvist kan man gå in på en oberoende länk ec.europa.eu/odr enligt Ehandelslagen för Sverige 1/1-2016.
GRAVYR: Ingår i samtliga våra ringar/ avser insidan. utsidan graveras mot tillägg:även våra silverarmband med platta ingår gravyr framsida.
SPECIALBESTÄLLNINGAR: Vi tillverkar ringar efter kunds ritningar skisser mm kontakta kundtjänst 042-340623. Om varan är graverad eller specialbeställd återbetalas inte denna då det inte är bytesrätt på specialbeställningar eller graverade smycken. Bytesrätt på övriga varor om dessa är oanvända och inom 14 dagar.
Vårt orgnr är 556354-2835 Guldshop Höganäs Storgatan 62, 263 22 Höganäs 042-340623, Fax 042-340622, info@guldshop.com
ÅNGERRÄTT: Vi har 7 dagars ångerrätt, kund betalar returfrakten. Är varan använd graverad eller ändrad från orginalet gäller ingen ångerrätt då varan inte går att sälja på nytt. Däremot kan metallvärde mm återköpas, t.ex förlovningsringar som beställs.
REKLAMATION: Sker när varan är felaktig eller skadad. Det skall ske så fort som möjligt inom 1 vecka och varan skall återsändas med rekommenderat brev. Uppge faktura samt eran adress och telefonnummer
STORLEK: Det är viktigt att ni lämnar rätt storlek vid beställning eftersom ringarna görs upp efter beställning skulle det ändå bli fel ändrar vi kostnadsfritt inom +/- 3mm skulle det vara större diffreans ändrar vi till självkostnadspris.
BYTESRÄTT: Ringar/smycken och armband bytes inom 14 dagar. Specialbeställningar MED GRAVYR eller stenar finns ingen bytesrätt eftersom de tillverkas efter beställning speciellt för dig.
PERSONUPPGIFTER: Kundens personuppgifter som lämnas vid köp via webben behandlas konfidentiellt och används bara för att skicka order till rätt adress. Inga uppgifter lämnas ut till 3:e part utan kunds samtycke allt enligt personuppgiftslagen.
ÖVRIGA FRÅGOR: Ni är alltid välkommen att ringa eller besöka någon av våra butiker eller e-posta dina frågor till oss info@guldshop.com tel 042-340623
FÖRSÄKRING: Har man hemförsäkring ingår smycken men vill man ha en separat försäkring på inköpt ring/ar kan vi erbjuda detta till självkostnadspris gäller 6 mån. Vänligen kontakta kundtjänst.
** Vi reserverar oss för tryckfel och prisförändringar.
Guldshop Höganäs AB
org.nr: 556354-2835
Storgatan 62
box 148
263 32 Höganäs
Telefonnummer: 042-340623
E-post: info@guldshop.com
Öppettider:
Mån-fre 10:00-18:00
Lördag 10:00-14:00
Söndag: stängt
Med vänliga hälsningar Guldsmederna
Mikael och Camilla Gibrand